Новость
Согласно исследованию центра экспертизы и дистрибуции цифровых технологий Axoft, ИТ-компании во всех регионах России в первую очередь ожидают от ИТ-дистрибьюторов объемной экспертизы — так ответили 20% опрошенных, — а также совместного продвижения на локальном рынке (19%) и масштабной сервисной поддержки (18%). При этом сами участники опроса отмечают, что наиболее востребованными у их заказчиков остаются компетенции по внедрению решений, аудиту и проектированию ИТ-инфраструктуры.
В исследовании приняли участие 370 интеграторов и реселлеров из всех макрорегионов страны. Его цель заключалась в том, чтобы выявить ожидания ИТ-бизнеса от дистрибьюторского звена и производителей программного обеспечения и оборудования, а также определить ключевые запросы конечных заказчиков в текущих рыночных условиях.
Во всех макрорегионах страны ИТ-компании выделяют три главных ожидания от своих дистрибьюторов: объемную экспертизу (20% всех респондентов), совместное продвижение на локальном рынке (19%) и масштабную сервисную поддержку (18%). При этом в Южном и Уральском федеральных округах, а также в Сибири и на Дальнем Востоке около 7% опрошенных заявили, что готовы масштабировать собственный бизнес и заинтересованы в совместном продвижении уже не только на региональном уровне. Еще 11% респондентов указали, что нуждаются сразу во всех перечисленных компетенциях одновременно.
Партнерства с российскими разработчиками и дистрибьюторами ради создания новых технологических связок, пакетов программного обеспечения и оборудования (бандлов), а также программно-аппаратных комплексов чаще всего ожидают в Центральном федеральном округе — этот вариант выбрали 19% респондентов. Схожие запросы зафиксированы в Приволжском федеральном округе (18%), а также в Сибири и на Дальнем Востоке (16%). А вот в Южном и Северо-Западном федеральных округах интеграторы и реселлеры выше всего ценят именно сервисную поддержку (21%), причем немаловажную роль здесь играет наличие представительств вендоров и дистрибьюторов непосредственно в регионе внедрения.
При этом ожидания от локального присутствия разработчика или дистрибьютора заметно различаются в зависимости от региона. В Приволжском, Центральном и Южном федеральных округах компаниям важно прежде всего наличие региональных офисов самого вендора. А вот в Сибири и на Дальнем Востоке, Северо-Западном и Уральском федеральных округах участники рынка в первую очередь рассчитывают на локализацию в регионе именно дистрибьютора.
Треть всех опрошенных респондентов называет переход на российские решения в промышленности особенно болезненным процессом — прежде всего из-за низкой совместимости отечественных ИТ-продуктов с унаследованными иностранными системами. На этом фоне наиболее востребованными среди заказчиков становятся именно компетенции по внедрению решений, аудиту и проектированию ИТ-инфраструктуры.
Свыше трети респондентов из Северо-Западного, Уральского федеральных округов, а также Сибири и Дальнего Востока отмечают, что приоритетом для их заказчиков остается комплексная интеграция «железа» и программного обеспечения. В Приволжском федеральном округе 27% опрошенных, а в Южном — 26% указали, что главной задачей их заказчиков становится оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру. В Уральском, Центральном и Южном федеральных округах респонденты также отметили задачи, связанные с управлением технологическими процессами и соблюдением требований регуляторов.
Растет и спрос на повышение отказоустойчивости систем — об этом заявили респонденты в Уральском (13%), Центральном (16%) и Северо-Западном (11%) федеральных округах. В Южном федеральном округе, в свою очередь, чаще говорят о необходимости повышения надежности систем передачи и хранения данных (11%). Среди технологических трендов, набирающих популярность в регионах, заказчики особенно выделяют центры обработки данных и решения на основе искусственного интеллекта — такой вариант выбрали свыше 26% всех опрошенных. При этом 22% интеграторов и реселлеров отметили, что устойчивого спроса именно на новые технологии в промышленности пока не наблюдают, а лишь 9% респондентов признались, что активно расширяют собственный портфель перспективными разработками.