Новость
Доля россиян, доверяющих ответам искусственного интеллекта в поисковой выдаче, за год выросла с 43% до 68%. Это показал онлайн-опрос коммуникационного агентства Faves Communications, проведенный в октябре 2026 года среди 1509 интернет-пользователей. Рост доверия к нейровыдаче совпал с заметным оттоком аудитории с сайтов: за год ежемесячное число посетителей ресурсов Рунета сократилось на 29%, тогда как аудитория «Алисы AI» в поиске увеличилась на 18%.
Главной причиной доверия респонденты называют ссылки на авторитетные источники: 35% опрошенных готовы полагаться на ответ ИИ, если в нем указано, откуда взята информация. Еще 22% доверяют нейросетям, поскольку те обрабатывают большие массивы данных, а 11% считают ИИ беспристрастным и в принципе не способным обманывать.
Основатель Faves Communications Юлия Царева обращает внимание, что именно фактор авторитетных источников показал самый заметный рост – за год доля ориентирующихся на него пользователей почти удвоилась, с 18% до 35%. По ее словам, площадка, где впервые была опубликована информация, приобретает все больший вес и для алгоритмов, и для читателей. Поэтому бизнесу при выстраивании продвижения стоит ориентироваться на издания с хорошей репутацией в глазах своей целевой аудитории.
Скептически настроенных пользователей по-прежнему немало. 19% опрошенных доверяют нейросетям лишь частично, поскольку считают, что ИИ слишком часто ошибается или неверно интерпретирует факты. 10% не доверяют ему совсем, не желая попадать под его влияние, а 3% убеждены, что все ИИ-ответы оплачены заинтересованными сторонами. Впрочем, сторонников последней версии за год стало в 7,5 раза меньше.
На этом фоне сайты продолжают терять трафик. Аналитики Faves изучили статистику LiveInternet.ru: в сентябре 2026 года общее число просмотров страниц Рунета снизилось на 30% по сравнению с сентябрем прошлого года, а число посетителей – на 29%. Сильнее всего пострадали новостные ресурсы и СМИ, потерявшие 44% просмотров и 40% посетителей.
Аудитория нейровыдачи при этом растет. По данным «Яндекса», в IV квартале 2025 года с ответами «Алисы AI» под поисковой строкой (без учета чата и приложения) ежемесячно взаимодействовали 46,5 млн человек. В I квартале 2026 года их число выросло до 48,3 млн, во II квартале – до 49,5 млн, а в III квартале достигло 54,8 млн.
В целом на ответы ИИ при поиске в «Яндексе» и Google сегодня ориентируются 89% пользователей – почти вдвое больше, чем годом ранее, когда таких было 52%. Для 43% ответа нейросети обычно достаточно (год назад – 28%), а еще 45% прочитывают его, но затем продолжают изучать тему самостоятельно (против 24%). Полностью игнорируют нейровыдачу менее 4% респондентов, хотя в прошлом году их было 17%. Еще 4% пропускают ИИ-ответы, сомневаясь в их точности (годом ранее – 7%). Почти не осталось и тех, кто ни разу не видел ответов нейросетей в поисковиках: осенью прошлого года таких было около четверти, сейчас – 3%.
Привычка проверять первоисточники при этом меняется. Лишь 14% опрошенных никогда или почти никогда не переходят по ссылкам из ответа ИИ, хотя год назад их доля достигала 43%. Одновременно стало меньше тех, кто открывает исходный сайт всегда, – 8% против 21% в 2025 году. Зато число пользователей, которые обращаются к первоисточнику, когда речь идет о действительно важной для них информации, выросло с 36% до почти 78%.
Царева подчеркивает, что нейросети формируют ответы не на пустом месте, а на основе информации из разных источников, и прежде всего из СМИ. Именно медиа лучше других соответствуют требованиям алгоритмов: публикуют качественные экспертные материалы, хорошо их структурируют, удобны для машинной обработки, обладают авторитетом, который подкрепляется упоминаниями на других площадках, и регулярно обновляются. По словам Царевой, у СМИ фактически появилась новая аудитория – ИИ-агенты. Поскольку ответы нейросетей все чаще заменяют людям поиск и переходы на сайты, меняется сама логика работы с аудиторией и контентом. Естественные упоминания в качественных изданиях помогают брендам попадать в ответы ИИ, и ценность работы со СМИ, считает эксперт, только растет.