Новость
Профессиональное сообщество ИТ-директоров фармацевтических компаний «Фармкод» при поддержке компании Comindware провело исследование цифровой зрелости отрасли. Согласно полученным результатам, в каждой четвертой фармацевтической компании за цифровую трансформацию не отвечает вообще никто, а почти половина опрошенных ИТ-директоров затруднились назвать сумму, которую их организация тратит на технологии.
Исследование «Цифровая зрелость фармацевтической компании» проводилось летом 2026 года методом анкетирования руководителей ИТ-направлений в 64 фармацевтических компаниях, работающих на территории России.
В опросе приняли участие производители лекарственных препаратов, дистрибьюторы, R&D- и биотех-компании, а также российские представительства международных фармацевтических корпораций. Отвечали на вопросы непосредственно ИТ-директора, руководители направлений цифровой трансформации и специалисты по информационной безопасности — то есть люди, обладающие реальным представлением о происходящем внутри своих организаций.
Полученная картина оказалась неожиданной для отрасли, традиционно считающейся одной из наиболее прибыльных в экономике. У 44 компаний из 64, то есть у 69% участников исследования, отсутствует работающая цифровая стратегия: у одних организаций ее нет вообще, у других существуют разрозненные проекты без единого плана развития, а у третьих стратегия формально прописана на бумаге, но не подкреплена ни бюджетом, ни измеримыми целевыми показателями. Полноценная стратегия, обеспеченная реальным финансированием и системой показателей эффективности, нашлась лишь у шести компаний из 64 опрошенных.
Еще более показательной оказалась ситуация с распределением ответственности: в 28% компаний никто конкретно не отвечает за процесс цифровой трансформации. Иными словами, если цифровизация в такой организации внезапно остановится, спросить за это будет попросту не с кого.
Финансовая сторона вопроса выглядит не лучше. Почти половина опрошенных ИТ-руководителей — 48% — не знают либо не готовы раскрывать, какую долю выручки их компания направляет на информационные технологии. Среди тех респондентов, кто все же назвал конкретную цифру, три четверти тратят на технологии менее 2% выручки — и это в отрасли, где любая ошибка в документообороте или сбой в цепочке поставок напрямую сказывается на доступности лекарственных препаратов для пациентов.
По мнению экспертов, причина сложившейся ситуации кроется не в нехватке средств, а в отсутствии мотивации у собственников бизнеса. «Понятно, почему у 69% компаний нет стратегии: деньги в фарме есть всегда, их просто не выделили. Собственник получает свою прибыль, бизнес работает, и у него закономерный вопрос: зачем вкладываться в изменения, если и так все работает. Проблема в том, что лоскутная автоматизация, когда каждый отдел живет в своей системе, всегда обходится дороже сквозной. Ситуация меняется, когда в компании появляется человек с видением, драйвер, у которого стоит задача сократить издержки. Он делает два-три успешных цифровых проекта, после этого в цифровизацию начинают верить и выделять на нее бюджеты», — сказал Павел Лобанов, руководитель проектов Comindware.
По словам эксперта, первым шагом для подобных компаний должна становиться не закупка новых информационных систем, а наведение элементарного порядка в управлении цифровизацией: необходимо назначить владельца процесса трансформации с реальными полномочиями, объективно оценить текущий уровень зрелости организации по отраслевым метрикам и выбрать два-три конкретных бизнес-процесса, где эффект от цифровизации можно измерить в деньгах, — например, согласование документов или закупочные процедуры. Как только эти пилотные проекты продемонстрируют реальный результат, разговор о стратегии и выделении бюджета с собственниками бизнеса перейдет уже в совершенно иную плоскость.
О реальной цене бездействия красноречиво говорят и сами данные исследования: главными причинами остановки цифровых проектов участники опроса назвали недостаток бюджета (53%), неочевидный для бизнеса эффект от внедрения (52%) и смену приоритетов со стороны руководства компании (48%). Примечательно, что это ровно те риски, от которых в теории и должна защищать продуманная цифровая стратегия.