Новость
Такие данные представлены в исследовании «Русской Школы Управления» (РШУ), охватившем 1198 представителей бизнеса из различных отраслей и федеральных округов России. Опрос показал, что несмотря на высокий интерес к ИИ, его применение в управлении пока ограничено.
По оценке 86% участников, к 2030 году ИИ сможет выполнять отдельные функции менеджмента. В числе возможных задач — анализ данных и построение прогнозов (66%), контроль выполнения задач (45%), разработка стратегий (22%) и принятие оперативных решений (16%). Лишь 14% респондентов считают, что ни одна из функций топ-менеджмента не может быть передана ИИ.
Тем не менее, на текущий момент 63% компаний не используют ИИ в управленческих процессах. Среди применяющих технологию чаще всего используются решения для анализа бизнес-данных (19%), оптимизации процессов (16%) и контроля задач (13%). Реже ИИ задействуется в стратегическом планировании (11%) и управлении рисками (8%).
Наиболее активно ИИ применяется в маркетинге — об этом заявили 38% компаний. Также технологии используются в HR (23%), финансовой аналитике (19%), производстве и логистике (по 11%), а также в юридических задачах (6%).
При этом автоматизация HR-функций остается ограниченной. Только 2% компаний полностью доверяют ИИ оценку эффективности сотрудников, еще 20% делают это частично. 36% организаций планируют внедрить такие решения в течение года, а 42% не рассматривают такой сценарий.
Наиболее распространенные HR-сценарии применения ИИ: отбор резюме (19%), написание вакансий и внутренних сообщений (10%), анализ вовлеченности (8%), онлайн-собеседования (7%) и адаптация новых сотрудников (2%). При этом 71% респондентов не автоматизировали ни одну HR-функцию с помощью ИИ.
Несмотря на текущие ограничения, бизнес рассчитывает на существенные изменения в перспективе: 33% опрошенных считают, что ИИ станет важной частью ИТ-инфраструктуры в течение пяти лет, 31% ожидают сокращения издержек, а 27% — изменений в подходах к управлению персоналом. Еще 14% полагают, что ИИ трансформирует ключевые процессы в компании. В то же время 28% компаний не ожидают существенного влияния технологии на бизнес в ближайшие годы.
«Сейчас ИИ — одна из самых горячих тем среди руководителей. Пока компании скорее присматриваются к технологии, пробуют внедрять своими силами и активно изучают инструментарий, которого сегодня очень много. Важно понимать, что на текущем этапе внедрение зачастую обходится дороже, чем использование, поэтому многие предпочитают двигаться осторожно. По данным исследования, только к 2030 году стоит ожидать значимых изменений применения ИИ в менеджменте. До этого времени компании будут накапливать опыт, тестировать решения и постепенно адаптировать процессы под новые технологии.
При этом тема искусственного интеллекта уже стала обязательной в управленческом образовании — ее включают в программы MBA и курсы для топ-менеджеров. Это показывает, что бизнес готовится к переменам, и сейчас мы видим только точечные изменения на уровне конкретных компаний и функций», — прокомментировала директор РШУ Анастасия Боровская.