Исследование
Согласно исследованию проекта «Кибердом», основанному на опросе 1,56 тыс. предпринимателей, топ-менеджеров и рядовых сотрудников компаний, каждый второй руководитель убежден: линейным сотрудникам достаточно базовых знаний о киберугрозах, тогда как погружаться в детали должен именно топ-менеджмент. Исследование посвящено тому, как разные категории сотрудников оценивают собственный уровень цифровой грамотности, готовы ли они обучаться и что реально мешает им начать этот процесс.
Согласно полученным данным, 52% топ-менеджеров считают, что рядовым сотрудникам достаточно ориентироваться в основных цифровых угрозах, а разбираться в деталях должны исключительно руководители компании. При этом треть опрошенных руководителей (33%) придерживается иной позиции: по их мнению, менеджерам всех уровней вполне хватает базового понимания темы.
Оценивая собственную компетентность, лишь 36% руководителей признались, что хорошо ориентируются в вопросах кибербезопасности — остальные 64% честно указали, что понимают только основные угрозы и элементарные правила защиты. Среди рядовых сотрудников доля тех, кто оценивает свой уровень знаний как продвинутый, оказалась еще ниже — 27%, тогда как 73% имеют представление лишь о ключевых правилах цифровой гигиены.
Интересна и структура самой осведомленности об угрозах. Так, о фишинге хорошо знают и рядовые специалисты, и руководители — 73% и 72% соответственно, о дипфейках — 67% и 68%. Однако есть и заметные расхождения: обычные сотрудники значительно лучше информированы о программах-шифровальщиках (93% против 64% среди руководителей), тогда как в вопросах социальной инженерии картина обратная — с этим видом мошенничества знаком почти каждый второй руководитель (48%), но лишь 27% рядовых сотрудников.
Отвечая на вопрос о пользе обучения, руководители чаще всего называют две ключевые причины: понимание возможных рисков для бизнеса и соблюдение требований законодательства — так ответили по 52% опрошенных. Еще треть управленцев (36%) считает, что полученные знания помогут им эффективнее распоряжаться бюджетом компании.
Для рядовых сотрудников на первый план выходят более прикладные аргументы: 73% уверены, что обучение поможет избежать утечки данных компании и ее клиентов, а 67% отмечают, что знание базовых правил цифровой безопасности защитит их лично от действий мошенников. Более половины специалистов (53%) также хотели бы лучше понимать внутренние процессы и уязвимые места собственной компании.
Согласно данным исследования, наиболее удобным форматом для большинства опрошенных остаются месячные онлайн-курсы в свободном графике — такой вариант выбрали 40% руководителей и 33% рядовых специалистов. При этом почти каждый четвертый топ-менеджер (24%) готов пройти длительное обучение с полным погружением в тему, тогда как более половины рядовых сотрудников (53%), напротив, предпочли бы максимально сжатый формат — двухдневный интенсив или даже часовую лекцию.
«Топ-менеджерам и менеджерам среднего звена при обучении нужен разный объем информации и акценты, поскольку и уровень ответственности у них отличается. Сотрудникам обучение поможет не допускать утечек данных и избегать фишинговых атак, тем самым защитить себя и компанию от потенциальных угроз. Для рядовых сотрудников подойдут короткие интенсивные курсы, например в нашей академии они длятся от двух дней. Топ-менеджерам также подходит формат короткого курса, но для них важно наложить знания по кибербезопасности на конкретные бизнес-кейсы, обменяться опытом с другими топ-менеджерами и предпринимателями, понять, как применять технологии для защиты бизнеса. Такая продуктивная среда есть в «Академии Кибердома», где помимо новых знаний и навыков нарабатываются полезные связи, создаются продуктивные партнерства», — сказала коммерческий директор «Кибердома» Екатерина Еленская.
Желание пройти обучение по кибербезопасности выразили подавляющее большинство участников опроса: 79% среди рядовых сотрудников и 88% среди топ-менеджеров и предпринимателей. При этом часть респондентов настроена особенно решительно — 16% руководителей и 13% специалистов хотели бы приступить к учебе как можно скорее.
Тем не менее на пути к обучению стоит ряд препятствий. Наиболее распространенная причина — банальная нехватка времени: на нее пожаловались 28% топ-менеджеров и 20% рядовых специалистов. Почти четверть руководителей (24%) и каждый пятый линейный сотрудник опасаются, что материал курса окажется слишком сложным для понимания. Стоимость обучения останавливает пятую часть сотрудников (20%) и 12% управленцев высшего звена.