Новость
Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ изучил распространение и использование технологий искусственного интеллекта в организациях, за исключением субъектов малого предпринимательства. Анализ основан на данных сплошных обследований крупных и средних компаний, проведенных Росстатом в 2025–2026 годах.
В рамках исследования под технологиями искусственного интеллекта понимается целый комплекс решений, включающий обработку визуальных данных (в том числе компьютерное зрение), обработку звуковых данных (включая распознавание и синтез речи) и текста, интеллектуальную поддержку принятия решений и управления, а также технологии, направленные на повышение эффективности самого ИИ.
Согласно результатам исследования, в 2025 году в крупных и средних организациях заметно выросла востребованность технологий искусственного интеллекта — об этом свидетельствуют как увеличение числа компаний, сообщивших об их применении, так и рост затрат на внедрение подобных решений. В среднем технологии ИИ сегодня используют порядка 5,2% крупных и средних организаций, что на 0,4 процентного пункта больше показателя 2024 года.
Уровень распространения искусственного интеллекта заметно зависит от размера самой организации. Так, в компаниях с численностью сотрудников свыше 500 человек доля пользователей ИИ достигает 17%, тогда как в организациях с численностью персонала менее 100 человек — а это самая многочисленная группа среди всех обследованных компаний — данный показатель составляет лишь 4,3%.
Наиболее востребованными среди технологий ИИ остаются решения для обработки визуальных данных и текста — к ним обращаются порядка двух третей организаций, уже применяющих искусственный интеллект. При этом спрос именно на технологии обработки текста по сравнению с 2024 годом вырос почти вдвое. Наименее распространенными, в свою очередь, остаются технологии, направленные на повышение эффективности самого ИИ.
Компании применяют искусственный интеллект практически во всех ключевых бизнес-процессах: примерно каждая вторая организация задействует его в маркетинге и продажах, управлении персоналом и производстве продукции, а каждая четвертая — непосредственно в управлении самой организацией.
Чаще всего компании предпочитают внедрять готовое коммерческое программное обеспечение — такой вариант выбрали 56% пользователей ИИ — либо решения, модифицированные сторонними организациями под конкретные задачи (51,8%). Самостоятельно разрабатывают или дорабатывают программное обеспечение собственными силами лишь 10–15% организаций. При этом за прошедший год заметно выросла доля компаний, использующих бесплатные ИИ-решения.
Среди главных эффектов от внедрения искусственного интеллекта почти две трети организаций (62,7%) отметили повышение качества и эффективности бизнес-процессов в целом. Свыше половины респондентов (51,1%) указали на улучшение качества и эффективности именно производственных процессов, 41,4% — на рост доходов компании, в том числе за счет совершенствования продукции и услуг, более эффективного маркетинга и расширения клиентской базы, а каждая четвертая организация (24,1%) отметила рост производительности труда. О сокращении численности персонала в результате внедрения ИИ сообщили лишь 9,1% компаний-пользователей технологии.
Дальнейшему распространению технологий искусственного интеллекта, по мнению авторов исследования, будет способствовать преодоление ряда сдерживающих факторов — в первую очередь высоких затрат на внедрение (на это указали 54% респондентов), а также недостаточности и невысокого качества имеющихся массивов данных (34%), необходимости привлечения квалифицированных кадров (33%) и развития собственной ИКТ-инфраструктуры организаций (32%).