Новость
Ответы, которые генерирует искусственный интеллект прямо в поисковой выдаче «Яндекса» и Google, сегодня устраивают 89% российских интернет-пользователей. Годом ранее таких было 52%, то есть показатель вырос почти вдвое. Это данные исследования коммуникационного агентства Faves Communications. Параллельно с ростом популярности нейровыдачи сайты теряют посетителей: ежемесячная аудитория ресурсов Рунета за год сократилась на 29%, тогда как аудитория «Алисы AI» в поиске выросла на 18%.
Для 43% опрошенных в 2026 году ответа нейросети в поисковике обычно хватает, чтобы закрыть вопрос, – год назад так говорили 28%. Еще 45% знакомятся с ответом ИИ, но затем продолжают искать информацию по теме самостоятельно (годом ранее – 24%). Игнорируют нейровыдачу теперь меньше 4% пользователей, хотя прошлой осенью таких было 17%. Еще 4% не читают ИИ-ответы, так как не уверены в их точности (против 7% год назад). Почти исчезли и те, кто вообще не встречал ответов нейросетей в поиске: если осенью прошлого года их было около четверти, то сейчас – лишь 3%.
Рост интереса к нейровыдаче подтверждает и статистика «Яндекса». В IV квартале 2025 года с ответами «Алисы AI» под поисковой строкой (не считая чата и приложения) ежемесячно взаимодействовали 46,5 млн человек. В I квартале 2026 года их число достигло 48,3 млн, во II квартале – 49,5 млн, а в III квартале – 54,8 млн. Таким образом, за год аудитория выросла на 18%.
Обратная сторона этого тренда – отток трафика с сайтов. Аналитики Faves изучили данные LiveInternet.ru: в сентябре 2026 года суммарное число просмотров страниц Рунета сократилось на 30% по сравнению с сентябрем 2025-го, а число посетителей – на 29%. Сильнее всего пострадали ресурсы из категории «Новости и СМИ», которые потеряли 44% просмотров и 40% посетителей.
Вместе с тем основатель Faves Communications Юлия Царева напоминает, что нейросети не создают ответы из воздуха, а собирают их из разных источников. И в первую очередь это сайты СМИ, поскольку они лучше всего отвечают требованиям алгоритмов: дают качественную экспертную информацию, хорошо структурированы и удобны для машинной обработки, обладают авторитетом, в том числе за счет упоминаний на других площадках, и регулярно обновляются. По словам Царевой, у медиа фактически появилась новая аудитория – ИИ-агенты, и бизнесу важно это учитывать: естественные упоминания в качественных изданиях помогают брендам попадать в ответы нейросетей, поэтому работа со СМИ становится только ценнее.
При этом пользователи все охотнее заглядывают в первоисточники. Лишь 14% опрошенных никогда или почти никогда не переходят по ссылкам из ИИ-ответа, хотя год назад таких было 43%. Одновременно сократилась доля тех, кто открывает исходный сайт при любом запросе, – с 21% в 2025 году до 8% в 2026-м. Зато число россиян, которые проверяют первоисточник, когда речь идет о действительно важной для них информации, выросло с 36% до почти 78%.
За год заметно укрепилось и доверие к нейровыдаче: если в 2025 году ей доверяли 43% пользователей, то теперь – 68%. Из них 35% полагаются на ответы ИИ, если в них есть ссылки на авторитетные источники, 22% – потому что нейросеть анализирует большой объем данных, а 11% считают ИИ беспристрастным и не способным на обман.
Царева обращает внимание, что главным фактором доверия стали именно ссылки на авторитетные источники: доля тех, кто ориентируется на них, за год почти удвоилась – с 18% до 35%. Площадка, на которой опубликована исходная информация, приобретает все больший вес и для алгоритмов, и для читателей. Поэтому брендам, по ее мнению, стоит выстраивать продвижение так, чтобы попадать в издания с хорошей репутацией среди своей целевой аудитории.
Скептиков при этом тоже немало. 19% опрошенных доверяют нейросетям лишь частично, поскольку считают, что ИИ часто ошибается или неверно трактует факты. Еще 10% не доверяют ему вовсе, опасаясь попасть под его влияние, а 3% уверены, что все ИИ-ответы проплачены. Примечательно, что последних за год стало в 7,5 раза меньше.
Ответы нейросетей все чаще заменяют пользователям самостоятельный поиск и переходы на сайты, и это меняет сами принципы работы с аудиторией и контентом. Чтобы привлечь внимание и заслужить доверие людей, брендам сегодня особенно важно строить репутацию на качестве материалов, экспертности, широком кругозоре и критическом мышлении.